银行也不能乱收费

来源:财经时评网  发布时间:2023-10-31 

近日,金融监管部门发布金融消费者权益保护典型案例显示,消费者李某向监管部门投诉,反映其在商业银行被扣收了10元年费和3元小额账户管理费。此类事件虽然涉及金额不高,却饱受消费者诟病,引发人们对于银行违规收费现象的深思。

近年来,监管部门三令五申禁止银行乱收费,但仍有个别银行睁一只眼闭一只眼。经监管调查,李某在该行只开立了一个银行账户。根据国家发改委、原银监会曾发布的《关于取消和暂停商业银行部分基础金融服务收费的通知》规定,商业银行应根据客户申请,对其指定的一个本行账户(不含信用卡、贵宾账户)免收年费和账户管理费(含小额账户管理费)。针对上述违规收取费用的问题,监管部门责令相关银行及时整改退费,并对违规机构和相关责任人进行行政处罚。 国内热点网

实际上,银行乱收费不只是涉及年费和管理费这么简单。从近年来金融监管部门对商业银行违规收费通报来看,代理服务费、融资服务费、转嫁抵押评估费和登记费等乱收费行为频现,不仅花样多,收费理由更是让人摸不着头脑。以分段收费为例,用户申请贷款时涉及抵押评估费,待到贷款完成发放时,个别银行又以某些理由收取费用。如此多环节叠加收费,不仅变相抬高经营主体融资成本,还削弱了投资者用贷的信心。

乱收费现象的背后是个别银行侥幸心理作祟,以为拿了仨瓜俩枣监管部门不易发现,消费者更不会为了这点年费和管理费闹出点动静来。殊不知,个别银行这种耍小聪明的伎俩终究会吃大亏。商业银行不论大小,消费者既然选择到银行办理存贷等业务,基本上就是奔着银行品牌影响力和服务质效而来,如果银行忽略用户至上的理念,反过来薅用户账户里的那点“羊毛”,看似捡了便宜,实则丢了行业信誉口碑和展业市场,这么一对比真是得不偿失。 张家口新闻网

乱收费也与银行内部不完善的激励管理机制有关。从银行内部管理看,个别银行为了完成上级行既定的年度任务,铤而走险用上违规收费的“歪招”,这种经营思路没有把保护用户合法权益放在首位,从长远来看,无异于饮鸩止渴。金融市场竞争激烈,银行必须转变思路,把主要精力放在强化内控机制建设上,严于律己、强身健体,这才是适应市场、提高业绩良性循环的前提和基础。

如何根治银行乱收费?监管部门需未雨绸缪、重拳整治。对于一些深层次较为隐蔽的乱收费行为,应结合监管和行业实践及时梳理并制定规范,通过机制建设来提前预防、杜绝风险隐患。对于已经查处的乱收费行为,应督促银行尽快整改并提高收费透明度,确保消费者的每一分钱花得明明白白。(本文来源:经济日报 作者:王宝会) 浦城新闻网

(责任编辑:年巍)

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